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2年修6次，我家的创维电视还可以修吗？
2年修6次，我家的创维电视还可以修吗？
我家的创维电视使用经历
我写出我自己家里使用的创维29T68HT型号的电视机使用经历，望给准备买
电视的人参考下！
第一次： 2006年2月购买，回到家里还没有看到3天，开不了机，联系销售处
，把电视机换了。态度还可以，算了！顾客自从交费后，就是仆人了，商家、工
厂才是上帝！
第二次：2006年8月，电视机不能开机，打电话报修，很快修复。保修期限
，没有问题！
第三次：2006年10月，电视机图象跳动，显示有雪花。打电话报修，来人修
了，说数字板这里可能松了，焊一下就可以。
第四次：2006年11月，故障和上次一样，有雪花，没有显示出图象。电话报
修，这回更换了数字板，整整等了2个月才把电视修复，因为维修人员说数字板
要等工厂邮寄来才可以！天啊，我不知道邮寄人是不是走路的，同是广东省，
400多公里的距离，整整邮寄了2个月！
第五次，2007年3月，又没有显示了。这回打电话去报修，来人了，说什么
什么地方坏，说的很含糊，价钱是50元。我奇怪，问具体是什么地方坏，维修人
员不肯说明，只强调价钱。说维修费用很便宜的了。这台烂电视已经一把火了，
还刚刚过保修期（问他是保修1年的）就这样。不要他修。直接打电话和创维湛
江维修点和他们说，说明原因，因为中途修数字板停了2个月都没有电视看了，
而且这台创维电视机维修次数也实在太多了。后来维修点经理网开一面，说可以
免费再修一次，再派人来修，我具体问清楚故障了，是主板有个地方烧了，看到
维修人员用飞线焊一下，修好了。不需要任何维修成本！
第六次，2008年7月，高压包打火，啪啪响。再报修，来了维修人员，开机
检查，说是高压包漏电了，维修费用是70元。我虽然不懂修电视，但知道漏电打
火修复还是不难的。我和维修人员砍价，说基本不需要原料，也就是材料钱才1
、2元就可以，收少点啦，而且这台电视机修的时间比看的时间还长了。维修人
员说，那65元吧，开机检查维修费用是60元，材料是5元。我说：“这故障又不
难处理，收少点啦，给你50元吧。”维修人员就立即不高兴：“又不是要你施舍
，如果靠你施舍，我早就饿死了！”态度非常恶劣。我说：“那不修了，你装回
给我就可以”。
接着我打电话到创维客户服务中心，把事情从头说了一次，回答是，过保修
期了，是要收取费用的，费用分三不部分；1、上门费用；2、检查费用，29寸的
是70元；3、材料费用；按这样计算，维修人员并没有多收费用。属于正常收费
！
从故障现象已经维修人员检查后的说明，确定是高压包部分有问题的了。那
高压包部分怎么保修的呢？
在95105555（创维电视服务中心）网站的服务承诺可以看到，CRT电视产品
（含遥控器），整机保修期（年）1年；主要部件及其保修期：高压包、高频头
、显像管、集成电路保修3年。具体说明在网站地址
（http://www.95105555.com/ServiceAndSupport/Default.aspx?To=Fwcn）。从
这里可以看出，高压包保修是3年的，那为什么维修人员以及客户服务人员避开
不谈，只强调过1年保修期说维修是怎么收费的。糊弄用户？？
希望能给个答复！
修怕了！
电视机我不看了！如果按这样的维修速度，过了保修期，实在支付不起维
修费用！2年修（换）6次，这就是创维电视机给我的体验！
如果创维工厂能看到这文章，请联系我 cxzx8@126.com
已经在你的客户服务系统留了电话，想找我很容易！
附和创惟客户服务QQ聊天记录
推狗中国007 09:36:05
在？
创维报修 09:38:04
您取消了向对方发送文件“2年修6次，我家的创维电视还可以修吗.doc” (22KB)的请求。
创维报修 09:38:06
服务器拒绝了您发送离线文件“2年修6次，我家的创维电视还可以修吗.doc”的请求。
推狗中国007 09:38:18
在？
创维报修 09:38:32
有什么需要帮助？
推狗中国007 09:39:08
写在里面了
推狗中国007 09:39:40
高压包保修3年的，维修人员拿整机保修1年，想收钱
推狗中国007 09:39:58
高压包保修3年的，维修人员拿整机保修1年来说，想收钱
创维报修 09:40:08
这个是国家三包法统一规定的，整机一年，高压包质量问题凭发票和保修卡是三年保修的
推狗中国007 09:40:33
有保修卡，手续齐全，
推狗中国007 09:40:45
现在是高压包有问题，
创维报修 09:40:49
超过整机一年的期限是要收取上门费和检修费的
推狗中国007 09:41:20
你先收文件，看清楚，看完了，再说，，
创维报修 09:42:25
文件“2年修6次，我家的创维电视还可以修吗.doc”(22KB)已经发送完毕。
推狗中国007 09:43:32
高压包保修三年，在用户角度看就是，，如果高压包三年内坏，都是免费修，
至于你说什么上门检查费用，我不同意支付，你可以不上门检查，不维修，只要你把我的高压包搞好就可以！！！！
创维报修 09:44:09
那我们公司也是严格按照国家规定，超过整机一年的期限都是有偿服务的，
推狗中国007 09:44:40
高压包保修三年，你修好我的高压包就可以，，
推狗中国007 09:45:03
严格规定就是保修三就是保修三年，
创维报修 09:45:23
那请您先咨询相关部门，
推狗中国007 09:46:14
那要怎么做？
写明高压包是保修三年，现在还不到三年，还保修不保修？？
创维报修 09:47:08
整机一年，高压包只是一个部件保修三年，三年质量问题了，只是免材料费的
推狗中国007 09:47:40
恩，现在就是高压包有问题，你派人把高压包换了就可以！
创维报修 09:48:37
可以，超过一年的保修期上门需要收费上门服务费和检修费。
推狗中国007 09:49:13
你可以不上门，你在你家帮我把我的电视机高压包换了就可以！
推狗中国007 09:49:30
我高压包坏，保修三年，就是说你要负责三年使用，
推狗中国007 09:54:08
你们负责人是谁，给电话我直接联系他，
推狗中国007 09:54:38
三年就是三年，我是用户，既然高压包写明保修三年，那就是三年内高压包有问题就找你们保修，至于怎么修，怎么换，是你们自己的事情，用户在保修期内要求产品要正常使用就可以！
创维报修 09:55:39
找负责人也是一样的，
创维报修 09:55:51
您如果对此有疑问，请咨询12315
鉴于交流没有结果，停止交谈！
标签:创维电视 创维电视质量差 创维电视维修 创维电视高压包维修
2008年7月29日/灌水区/